রেফারেন্স

আপনার হিসাব, আমাদের দায়িত্ব

7oo-তে খেলার সময় আপনার তথ্য, লেনদেন এবং অধিকার সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কী শর্ত মেনে চলতে হবে…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন গোপনীয়তাসাপোর্ট যোগাযোগ
7oo আপনার হিসাব, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য চাইলে কোথায়

সমস্যা হলে আমাদের খুঁজে পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা যেকোনো আইনি প্রশ্নে সাহায্য চাইতে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে বা ফোনে আপনি সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, চাই সেটি…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন। 7oo অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার দুটোতেই পাবেন সাপোর্ট বিকল্প। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কে বিস্তারিত লিখে পাঠান। প্রতিটি ইমেইলের রেসপন্স দ্রুততম সময়ে আসে। বিশেষ অনুরোধ এবং অভিযোগের জন্য ইমেইল সেরা পথ।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সাপোর্ট যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হয়, সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা পরবর্তী ধাপ জানাবে। প্রক্রিয়া পরিষ্কার এবং দ্রুত রাখা আমাদের লক্ষ্য।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7oo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার বKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না—শুধু যা প্রয়োজন তাই রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার লগইন…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দৃশ্যমান নয়—সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী রক্ষিত।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। স্থানীয় আইন মেনে তথ্য সুরক্ষা করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষণ করি—আইনি প্রয়োজনে। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। কখনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা পুনরুদ্ধার চাইতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন কখন হয়

আমরা এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। চলমান খেলা চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতি গ্রহণ মানে।

আইনি প্রশ্ন যা অনেকে করেন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 7oo খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন—আপনার হিসাব, ডেটা, এবং অধিকার সম্পর্কে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সরাসরি দেখা যায় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং স্থানীয় নিরাপত্তা মান মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা এটি রাখি—যাতে আপনার লেনদেন দ্রুত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেই তথ্য কয়েক মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং খেলার তথ্য বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধু স্থানীয় নিয়ম মেনে সাপোর্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনি আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, তবে কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়।

দ্রুত সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন, এবং আমরা অনুসন্ধান শুরু করব। অননুমোদিত লেনদেন হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সুযোগ-সামর্থ্য এবং নিয়ম মেনে চলি। যদি এখানকার আইন আমাদের শর্তের সাথে সাংঘর্ষিক হয়, সেই আইনই পালন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। যদি গভীর ডেটা রিপোর্ট চান, সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাই।